金正昆教授：人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授讲授的。

课程提纲： 目 录　　　　
第一期：交往艺术的重要功能
第二期：尊重为本（上）
第三期：尊重为本（下）
第四期：善于表达（上）
第五期：善于表达（下）
第六期：交往的规矩
第七期：形式规范
第八期：形式规范与沟通技巧
第九期：沟通技巧
第十期：形象设计
第十一期：商务礼仪的基本特征
第十二期：形象设计与适用范围
第十三期：适用范围
第十四期：3A原则
第十五期：适用范围
第十六期：商务着装基本规范
第十七期：商务着装基本规范与语言艺术
第十八期：语言艺术和电话形象
第十九期：会面礼仪
第二十期：名片的使用

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